Informasi apa yang kami kumpulkan?
Kami mengumpulkan informasi dari Anda ketika Anda mendaftar di situs, melakukan pemesanan, mengikuti kontes atau undian, menanggapi survei atau komunikasi seperti email, atau berpartisipasi dalam fitur situs lainnya. Saat memesan atau mendaftar, kami mungkin akan menanyakan nama, alamat email, alamat surat, nomor telepon, informasi kartu kredit, atau informasi lainnya. Namun, Anda dapat mengunjungi situs kami secara anonim. Kami juga mengumpulkan informasi tentang penerima hadiah sehingga kami dapat memenuhi pembelian hadiah. Informasi yang kami kumpulkan tentang penerima hadiah tidak digunakan untuk tujuan pemasaran. Seperti banyak situs web lainnya, kami menggunakan “cookie” untuk meningkatkan pengalaman Anda dan mengumpulkan informasi tentang pengunjung dan kunjungan ke situs web kami. Silakan lihat bagian “Apakah kami menggunakan ‘cookie’?” di bawah ini untuk informasi tentang cookie dan cara kami menggunakannya.
Bagaimana kami menggunakan informasi Anda?
Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan dari Anda ketika Anda mendaftar, membeli produk, mengikuti kontes atau promosi, menanggapi survei atau komunikasi pemasaran, menjelajahi situs web, atau menggunakan fitur situs tertentu lainnya dengan cara-cara berikut: Untuk mempersonalisasi pengalaman situs Anda dan untuk memungkinkan kami memberikan jenis konten dan penawaran produk yang paling Anda minati. Untuk memungkinkan kami melayani Anda dengan lebih baik dalam menanggapi permintaan layanan pelanggan Anda. Untuk memproses transaksi Anda dengan cepat. Untuk mengelola kontes, promosi, survei, atau fitur situs lainnya. Jika Anda telah memilih untuk menerima buletin email kami, kami mungkin akan mengirimkan email secara berkala. Jika Anda tidak ingin lagi menerima email promosi dari kami, silakan lihat bagian “Menarik persetujuan Anda” di bawah ini. Jika Anda tidak memilih untuk menerima buletin email, Anda tidak akan menerima email ini. Pengunjung yang mendaftar atau berpartisipasi dalam fitur situs lainnya seperti program pemasaran dan konten ‘khusus anggota’ akan diberikan pilihan apakah mereka ingin masuk ke dalam daftar email kami dan menerima komunikasi email dari kami.
Bagaimana kami melindungi informasi pengunjung?
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda. Informasi pribadi Anda disimpan di balik jaringan yang aman dan hanya dapat diakses oleh sejumlah orang yang memiliki hak akses khusus terhadap sistem tersebut, dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut. Ketika Anda melakukan pemesanan atau mengakses informasi pribadi Anda, kami menawarkan penggunaan server yang aman. Semua informasi sensitif/kredit yang Anda berikan dikirimkan melalui teknologi Secure Socket Layer (SSL) dan kemudian dienkripsi ke dalam basis data kami untuk hanya dapat diakses seperti yang disebutkan di atas.
Apakah kami menggunakan “cookie”?
Ya. Cookie adalah file kecil yang ditransfer oleh situs atau penyedia layanannya ke hard drive komputer Anda melalui browser Web Anda (jika Anda mengizinkannya) yang memungkinkan sistem situs atau penyedia layanan mengenali browser Anda dan menangkap serta mengingat informasi tertentu. Sebagai contoh, kami menggunakan cookie untuk membantu kami mengingat dan memproses item dalam keranjang belanja Anda. Cookie juga digunakan untuk membantu kami memahami preferensi Anda berdasarkan aktivitas situs sebelumnya atau saat ini, sehingga kami dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda. Kami juga menggunakan cookie untuk membantu kami mengumpulkan data agregat tentang lalu lintas situs dan interaksi situs sehingga kami dapat menawarkan pengalaman dan alat bantu situs yang lebih baik di masa mendatang. Kami dapat membuat kontrak dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami memahami pengunjung situs kami dengan lebih baik. Penyedia layanan ini tidak diizinkan untuk menggunakan informasi yang dikumpulkan atas nama kami kecuali untuk membantu kami menjalankan dan meningkatkan bisnis kami. Anda dapat memilih agar komputer Anda memperingatkan Anda setiap kali cookie dikirim, atau Anda dapat memilih untuk mematikan semua cookie. Anda dapat melakukannya melalui pengaturan browser Anda (seperti Google Chrome, Microsoft Edge, atau Safari). Setiap browser sedikit berbeda, jadi lihatlah menu ‘Bantuan’ browser Anda untuk mempelajari cara yang benar untuk memodifikasi cookie Anda. Jika Anda mematikan cookie, Anda tidak akan memiliki akses ke banyak fitur yang membuat pengalaman situs Anda lebih efisien dan beberapa layanan kami tidak akan berfungsi dengan baik. Namun, Anda masih dapat melakukan pemesanan melalui telepon dengan menghubungi layanan pelanggan.
Apakah kami mengungkapkan informasi yang kami kumpulkan kepada pihak luar?
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau memindahkan informasi pribadi Anda kepada pihak luar kecuali kami memberi Anda pemberitahuan sebelumnya, kecuali seperti yang dijelaskan di bawah ini. Istilah “pihak luar” tidak termasuk bisnis kami. Istilah ini juga tidak termasuk mitra hosting situs web dan pihak lain yang membantu kami dalam mengoperasikan situs web kami, menjalankan bisnis kami, atau melayani Anda, selama pihak-pihak tersebut setuju untuk merahasiakan informasi ini. Kami juga dapat merilis informasi Anda jika kami yakin bahwa rilis tersebut sesuai untuk mematuhi hukum, menegakkan kebijakan situs kami, atau melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau orang lain. Namun, informasi pengunjung yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi dapat diberikan kepada pihak lain untuk pemasaran, periklanan, atau penggunaan lainnya. Bagaimana Anda dapat memilih untuk tidak menerima, menghapus, atau mengubah informasi yang telah Anda berikan kepada kami? Untuk mengubah langganan email Anda, beri tahu kami dengan mengubah preferensi Anda di bagian ’Akun Saya“. Harap diperhatikan bahwa karena jadwal produksi email, Anda mungkin menerima email yang sudah dalam proses produksi. Untuk menghapus semua informasi akun online Anda dari basis data kami, masuklah ke bagian ”Akun Saya“ pada situs kami dan hapus alamat pengiriman, alamat penagihan, dan informasi pembayaran Anda. Harap diperhatikan bahwa kami dapat menyimpan informasi tentang transaksi penjualan individu untuk melayani transaksi tersebut dan untuk pencatatan. Tautan pihak ketiga dalam upaya untuk memberikan Anda nilai tambah, kami dapat menyertakan tautan pihak ketiga di situs kami. Situs-situs yang tertaut ini memiliki kebijakan privasi yang terpisah dan independen. Oleh karena itu, kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas konten dan aktivitas situs-situs yang tertaut tersebut. Meskipun demikian, kami berusaha untuk melindungi integritas situs kami dan menerima umpan balik mengenai situs-situs yang tertaut ini (termasuk jika tautan tertentu tidak berfungsi). Perubahan pada kebijakan kami, jika kami memutuskan untuk mengubah kebijakan privasi kami, akan diposting di halaman ini. Perubahan kebijakan hanya akan berlaku untuk informasi yang dikumpulkan setelah tanggal perubahan. Kebijakan ini terakhir diubah pada tanggal 25 Mei 2018.
Pertanyaan dan umpan balik
Kami menyambut baik pertanyaan, komentar, dan kekhawatiran Anda tentang privasi. Silakan kirimkan umpan balik apa pun kepada kami tentang privasi atau masalah lainnya. Hanya Kebijakan Online. Kebijakan privasi online ini hanya berlaku untuk informasi yang dikumpulkan melalui situs web kami dan tidak berlaku untuk informasi yang dikumpulkan secara offline.
Persetujuan Anda
Dengan melakukan pembelian melalui situs web kami atau mengirimkan pertanyaan dengan informasi pribadi atau bisnis untuk mendapatkan penawaran atau melakukan pembayaran dengan cara apa pun untuk pesanan, atau mengatur pengiriman, Anda menyetujui kami untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan informasi tersebut untuk keuntungan Anda dan/atau untuk meningkatkan layanan dan penawaran kami. Dengan demikian, Anda juga menyetujui kami untuk mengungkapkan bahwa Anda adalah pelanggan MugFactory, dan juga menyetujui kami menggunakan nama bisnis, logo, dan kemasan Anda untuk tujuan memamerkan produk dan layanan kami, kecuali ditentukan lain.
Menarik persetujuan Anda
Kapan saja, Anda dapat memilih untuk menarik persetujuan Anda untuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan informasi Anda oleh MugFactory, kapan saja, dengan menghubungi kami. MugFactory berhak untuk menyimpan informasi apa pun yang sebelumnya dikumpulkan untuk memenuhi pesanan apa pun atau untuk menyelesaikan perselisihan atau penyelidikan. Saat mengunjungi situs web kami, kami secara otomatis menerima alamat protokol internet (IP) perangkat Anda, wilayah geografis kasar, dan informasi dasar lainnya tentang browser dan sistem operasi Anda untuk membantu dengan lebih baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik dan lebih sesuai untuk pelanggan kami.
