¿Qué información recogemos?
Recopilamos información sobre usted cuando se registra en el sitio, realiza un pedido, participa en un concurso o sorteo, responde a una encuesta o comunicación como el correo electrónico, o participa en otra función del sitio. Al realizar un pedido o registrarse, es posible que le pidamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, datos de su tarjeta de crédito u otra información. No obstante, puede visitar nuestro sitio de forma anónima. También recopilamos información sobre los destinatarios de los regalos para poder realizar la compra del regalo. La información que recopilamos sobre los destinatarios de los regalos no se utiliza con fines comerciales. Como muchos sitios web, utilizamos “cookies” para mejorar su experiencia y recopilar información sobre los visitantes y las visitas a nuestros sitios web. Consulte la sección “¿Utilizamos cookies?‘ para obtener información sobre las cookies y cómo las utilizamos.
¿Cómo utilizamos su información?
Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, compra productos, participa en un concurso o promoción, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza otras funciones del sitio de las siguientes maneras: Para personalizar su experiencia en el sitio y permitirnos ofrecerle el tipo de contenidos y ofertas de productos que más le interesan. Para permitirnos ofrecerle un mejor servicio en respuesta a sus solicitudes de atención al cliente. Para procesar rápidamente sus transacciones. Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio. Si ha optado por recibir nuestro boletín de noticias por correo electrónico, podemos enviarle mensajes periódicos. Si no desea seguir recibiendo nuestros correos electrónicos promocionales, consulte la sección “Retirar su consentimiento” que figura a continuación. Si no ha optado por recibir boletines por correo electrónico, no los recibirá. Los visitantes que se registren o participen en otras funciones del sitio, como programas de marketing y contenidos ‘sólo para miembros’, podrán elegir si desean formar parte de nuestra lista de correo electrónico y recibir comunicaciones nuestras por correo electrónico.
¿Cómo protegemos la información de los visitantes?
Aplicamos diversas medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Sus datos personales se almacenan en redes seguras a las que sólo puede acceder un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. Cuando realiza pedidos o accede a su información personal, le ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/de crédito que nos facilite se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y, a continuación, se encripta en nuestras bases de datos para que sólo se pueda acceder a ella como se ha indicado anteriormente.
¿Utilizamos “cookies”?
Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador web (si usted lo permite) y que permiten a los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar determinada información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos de su cesta de la compra. También se utilizan para ayudarnos a entender sus preferencias basadas en la actividad previa o actual del sitio, lo que nos permite ofrecerle servicios mejorados. También utilizamos cookies para recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción en el sitio, de modo que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro. Podemos contratar a terceros proveedores de servicios para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre excepto para ayudarnos a dirigir y mejorar nuestro negocio. Puede elegir que su ordenador le avise cada vez que se envíe una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Puede hacerlo a través de la configuración de su navegador (como Google Chrome, Microsoft Edge o Safari). Cada navegador es un poco diferente, así que mira en el menú ‘Ayuda’ de tu navegador para aprender la forma correcta de modificar tus cookies. Si desactiva las cookies, no tendrá acceso a muchas funciones que hacen que su experiencia en el sitio sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente. No obstante, podrá seguir haciendo pedidos por teléfono poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿Divulgamos la información que recopilamos a terceros?
No vendemos, comercializamos ni transferimos de ningún otro modo su información personal identificable a terceros a menos que se lo notifiquemos con antelación, excepto en los casos que se describen a continuación. El término “terceros” no incluye nuestra empresa. Tampoco incluye a los socios de alojamiento de sitios web y otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o prestarle servicios, siempre y cuando dichas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. También podemos divulgar su información cuando creamos que es apropiado para cumplir la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros. Sin embargo, la información no personal de los visitantes puede ser proporcionada a terceros para fines de marketing, publicidad u otros usos. ¿Cómo puede cancelar, eliminar o modificar la información que nos ha proporcionado? Para modificar sus suscripciones de correo electrónico, háganoslo saber modificando sus preferencias en la sección ’Mi cuenta“. Tenga en cuenta que, debido a los calendarios de producción de correo electrónico, es posible que reciba los mensajes que ya estén en producción. Para eliminar toda la información de su cuenta en línea de nuestra base de datos, acceda a la sección ”Mi cuenta“ de nuestro sitio y elimine sus direcciones de envío, de facturación y de pago. Tenga en cuenta que es posible que conservemos información sobre una transacción de venta individual con el fin de dar servicio a dicha transacción y para el mantenimiento de registros. Enlaces de terceros En un intento por ofrecerle un mayor valor, podemos incluir enlaces de terceros en nuestro sitio. Estos sitios enlazados tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad alguna por el contenido y las actividades de estos sitios enlazados. No obstante, tratamos de proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios enlazados (incluso si un enlace específico no funciona). Los cambios en nuestra política, si decidimos modificarla, se publicarán en esta página. Los cambios en la política sólo se aplicarán a la información recopilada después de la fecha del cambio. Esta política se modificó por última vez el 25 de mayo de 2018.
Preguntas y comentarios
Agradecemos sus preguntas, comentarios e inquietudes sobre privacidad. Envíenos sus comentarios sobre privacidad o cualquier otro tema. Política sólo en línea. Esta política de privacidad en línea se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro sitio web y no a la información recopilada fuera de línea.
Su consentimiento
Al realizar una compra a través de nuestro sitio web o enviar una consulta con información personal o comercial para obtener un presupuesto o realizar un pago por cualquier medio para un pedido, o concertar una entrega, está dando su consentimiento para que recopilemos, almacenemos y utilicemos esa información en su beneficio y/o para mejorar nuestros servicios y ofertas. Al hacerlo, también consiente que revelemos que es usted cliente de MugFactory, y también consiente que utilicemos el nombre de su empresa, logotipo y embalaje con el fin de mostrar nuestros productos y servicios, a menos que se especifique lo contrario.
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