ما هي المعلومات التي نجمعها؟
نقوم بجمع معلومات منك عندما تقوم بالتسجيل في الموقع، أو تقديم طلب، أو الدخول في مسابقة أو يانصيب، أو الرد على استطلاع أو اتصال مثل البريد الإلكتروني، أو المشاركة في ميزة أخرى في الموقع. عند الطلب أو التسجيل، قد نطلب منك اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوانك البريدي أو رقم هاتفك أو معلومات بطاقتك الائتمانية أو غيرها من المعلومات. ومع ذلك، يمكنك زيارة موقعنا دون الكشف عن هويتك. كما نقوم بجمع معلومات عن مستلمي الهدايا حتى نتمكن من تنفيذ عملية شراء الهدايا. لا تُستخدم المعلومات التي نجمعها عن مستلمي الهدايا لأغراض التسويق. مثل العديد من مواقع الويب، نستخدم “ملفات تعريف الارتباط” لتحسين تجربتك وجمع معلومات عن الزوار وزيارات مواقعنا الإلكترونية. يرجى الرجوع إلى قسم “هل نستخدم ‘ملفات تعريف الارتباط’ أدناه للحصول على معلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية استخدامها.
كيف نستخدم معلوماتك؟
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو شراء المنتجات، أو الدخول في مسابقة أو عرض ترويجي، أو الرد على استبيان أو اتصال تسويقي، أو تصفح الموقع الإلكتروني، أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى بالطرق التالية لتخصيص تجربتك على الموقع الإلكتروني والسماح لنا بتقديم نوع المحتوى وعروض المنتجات التي تهتم بها أكثر من غيرها. للسماح لنا بخدمتك بشكل أفضل في الاستجابة لطلبات خدمة العملاء الخاصة بك. لمعالجة معاملاتك بسرعة. لإدارة مسابقة، أو عرض ترويجي، أو استبيان، أو أي ميزة أخرى على الموقع. إذا كنت قد اخترت تلقي رسائلنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، فقد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني دورية. إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية منا، يُرجى الرجوع إلى قسم “سحب موافقتك” أدناه. إذا لم تقم باختيار تلقي الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، فلن تتلقى هذه الرسائل الإلكترونية. سيتم منح الزائرين الذين يسجلون أو يشاركون في ميزات الموقع الأخرى مثل برامج التسويق والمحتوى ‘المخصص للأعضاء فقط’ خيار ما إذا كانوا يرغبون في أن يكونوا على قائمة البريد الإلكتروني لدينا وتلقي رسائل البريد الإلكتروني منا.
كيف نحمي معلومات الزائرين؟
نحن ننفذ مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية. يتم احتواء معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم حقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة، ومطلوب منهم الحفاظ على سرية المعلومات. عند تقديم الطلبات أو الوصول إلى معلوماتك الشخصية، فإننا نوفر لك استخدام خادم آمن. يتم نقل جميع المعلومات الحساسة/الائتمانية التي تقدمها عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) ثم يتم تشفيرها في قواعد بياناتنا ليتم الوصول إليها فقط كما هو مذكور أعلاه.
هل نستخدم “ملفات تعريف الارتباط”؟
نعم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة الخاص به إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال متصفح الويب الخاص بك (إذا سمحت بذلك) والتي تمكن أنظمة الموقع أو مزود الخدمة من التعرف على متصفحك والتقاط وتذكر معلومات معينة. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تذكر ومعالجة العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك. كما أنها تُستخدم أيضاً لمساعدتنا على فهم تفضيلاتك بناءً على نشاطك السابق أو الحالي على الموقع، مما يمكننا من تزويدك بخدمات محسنة. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تجميع بيانات مجمعة حول حركة المرور على الموقع والتفاعل مع الموقع حتى نتمكن من تقديم تجارب وأدوات أفضل للموقع في المستقبل. قد نتعاقد مع مقدمي خدمات من جهات خارجية لمساعدتنا في فهم زوار موقعنا بشكل أفضل. لا يُسمح لمقدمي الخدمات هؤلاء باستخدام المعلومات التي يتم جمعها نيابةً عنا إلا لمساعدتنا في إدارة أعمالنا وتحسينها. يمكنك اختيار أن يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتحذيرك في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط، أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل جميع ملفات تعريف الارتباط. يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات متصفحك (مثل جوجل كروم أو مايكروسوفت إيدج أو سفاري). يختلف كل متصفح عن الآخر قليلاً، لذا انظر إلى قائمة ‘المساعدة’ في متصفحك لمعرفة الطريقة الصحيحة لتعديل ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من الوصول إلى العديد من الميزات التي تجعل تجربة موقعك أكثر كفاءة، ولن تعمل بعض خدماتنا بشكل صحيح. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك تقديم الطلبات عبر الهاتف عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
هل نفصح عن المعلومات التي نجمعها لأطراف خارجية؟
نحن لا نبيع معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك أو نتاجر بها أو ننقلها إلى أطراف خارجية إلا إذا قدمنا لك إشعارًا مسبقًا، باستثناء ما هو موضح أدناه. لا يشمل مصطلح “الأطراف الخارجية” أعمالنا. كما أنه لا يشمل شركاء استضافة الموقع الإلكتروني والأطراف الأخرى التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو إدارة أعمالنا أو خدمتك، طالما أن هذه الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن معلوماتك عندما نعتقد أن الإفصاح عنها مناسب للامتثال للقانون، أو تطبيق سياسات موقعنا، أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم. ومع ذلك، قد تُقدَّم معلومات الزائر غير الشخصية إلى أطراف أخرى لأغراض التسويق أو الإعلان أو استخدامات أخرى. كيف يمكنك إلغاء الاشتراك أو إزالة أو تعديل المعلومات التي قدمتها لنا؟ لتعديل اشتراكات بريدك الإلكتروني، يرجى إعلامنا بتعديل تفضيلاتك في قسم ’حسابي“. يرجى ملاحظة أنه بسبب جداول إنتاج البريد الإلكتروني قد تتلقى أي رسائل بريد إلكتروني قيد الإنتاج بالفعل. لحذف جميع معلومات حسابك عبر الإنترنت من قاعدة بياناتنا، يرجى تسجيل الدخول إلى قسم ”حسابي“ في موقعنا وإزالة عناوين الشحن وعناوين الفواتير ومعلومات الدفع. يرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ بمعلومات حول معاملة بيع فردية من أجل خدمة تلك المعاملة ولحفظ السجلات. روابط الطرف الثالث في محاولة لتزويدك بقيمة متزايدة، قد نقوم بتضمين روابط الطرف الثالث على موقعنا. هذه المواقع المرتبطة لها سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة. وبالتالي، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه محتوى وأنشطة هذه المواقع المرتبطة. ومع ذلك، فإننا نسعى لحماية سلامة موقعنا ونرحب بأي ملاحظات حول هذه المواقع المرتبطة (بما في ذلك إذا كان رابط معين لا يعمل). سيتم نشر التغييرات على سياستنا، إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، على هذه الصفحة. لن تسري تغييرات السياسة إلا على المعلومات التي تم جمعها بعد تاريخ التغيير. تم آخر تعديل لهذه السياسة في 25 مايو 2018.
الأسئلة والملاحظات
نرحب بأسئلتكم وتعليقاتكم ومخاوفكم بشأن الخصوصية. يرجى إرسال أي ملاحظات حول الخصوصية أو أي مسألة أخرى. السياسة عبر الإنترنت فقط. تنطبق سياسة الخصوصية هذه عبر الإنترنت فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني وليس على المعلومات التي يتم جمعها دون اتصال بالإنترنت.
موافقتك
من خلال إجراء عملية شراء من خلال موقعنا الإلكتروني أو إرسال استفسار بمعلوماتك الشخصية أو التجارية للحصول على عرض أسعار أو إجراء عملية دفع بأي وسيلة لطلب أو ترتيب عملية توصيل، فإنك توافق على قيامنا بجمع وتخزين واستخدام تلك المعلومات لصالحك و/أو لتحسين خدماتنا وعروضنا. وبقيامك بذلك، فإنك توافق أيضاً على إفصاحنا عن كونك أحد عملاء MugFactory، وتوافق أيضاً على استخدامنا لاسم شركتك وشعارها وعبواتها لغرض عرض منتجاتنا وخدماتنا، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.
سحب موافقتك
يمكنك في أي وقت أن تختار سحب موافقتك على جمع MugFactory لمعلوماتك أو استخدامها أو الإفصاح عنها، في أي وقت، وذلك عن طريق الاتصال بنا. تحتفظ MugFactory بالحق في الاحتفاظ بأي معلومات تم جمعها مسبقاً لتلبية أي طلبات أو لحل أي نزاعات أو تحقيقات. عند زيارة موقعنا الإلكتروني، نتلقى تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك والمنطقة الجغرافية التقريبية ومعلومات أساسية أخرى عن متصفحك ونظام التشغيل الخاص بك لمساعدتك بشكل أفضل ولتقديم تجربة أفضل وأكثر تخصيصًا لعملائنا.
