Hangi bilgileri topluyoruz?

Siteye kaydolduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bir yarışmaya veya çekilişe katıldığınızda, bir ankete veya e-posta gibi bir iletişime yanıt verdiğinizde veya başka bir site özelliğine katıldığınızda sizden bilgi toplarız. Sipariş verirken veya kayıt olurken sizden adınızı, e-posta adresinizi, posta adresinizi, telefon numaranızı, kredi kartı bilgilerinizi veya diğer bilgileri isteyebiliriz. Bununla birlikte, sitemizi anonim olarak ziyaret edebilirsiniz. Hediye satın alma işlemini gerçekleştirebilmemiz için hediye alıcıları hakkında da bilgi toplarız. Hediye alıcıları hakkında topladığımız bilgiler pazarlama amacıyla kullanılmaz. Birçok web sitesi gibi, deneyiminizi geliştirmek ve ziyaretçiler ve web sitelerimize yapılan ziyaretler hakkında bilgi toplamak için “çerezler” kullanıyoruz. Çerezler ve bunları nasıl kullandığımız hakkında bilgi için lütfen aşağıdaki “‘Çerez’ kullanıyor muyuz?” bölümüne bakın.

Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Kayıt olduğunuzda, ürün satın aldığınızda, bir yarışmaya veya promosyona katıldığınızda, bir ankete veya pazarlama iletişimine yanıt verdiğinizde, web sitesinde gezindiğinizde veya diğer bazı site özelliklerini kullandığınızda sizden topladığımız bilgileri aşağıdaki şekillerde kullanabiliriz: Site deneyiminizi kişiselleştirmek ve en çok ilgilendiğiniz içerik ve ürün tekliflerini sunmamızı sağlamak. Müşteri hizmetleri taleplerinize yanıt verirken size daha iyi hizmet vermemizi sağlamak. İşlemlerinizi hızlı bir şekilde gerçekleştirmek için. Bir yarışma, promosyon, anket veya diğer site özelliklerini yönetmek için. E-posta bültenimizi almayı seçtiyseniz, size periyodik e-postalar gönderebiliriz. Bizden artık promosyon e-postaları almak istemiyorsanız, lütfen aşağıdaki “Onayınızı geri çekme” bölümüne bakın. E-posta bültenlerini almayı tercih etmediyseniz, bu e-postaları almayacaksınız. Pazarlama programları ve ‘sadece üyelere özel’ içerik gibi diğer site özelliklerine kaydolan veya katılan ziyaretçilere, e-posta listemizde olmak ve bizden e-posta iletişimi almak isteyip istemedikleri konusunda bir seçenek sunulacaktır.

Ziyaretçi bilgilerini nasıl koruyoruz?

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Kişisel bilgileriniz güvenli ağların arkasında bulunur ve yalnızca bu tür sistemlere özel erişim haklarına sahip olan ve bilgileri gizli tutması gereken sınırlı sayıda kişi tarafından erişilebilir. Sipariş verdiğinizde veya kişisel bilgilerinize eriştiğinizde, güvenli bir sunucu kullanımı sunuyoruz. Verdiğiniz tüm hassas/kredi bilgileri Secure Socket Layer (SSL) teknolojisi aracılığıyla iletilir ve ardından yalnızca yukarıda belirtildiği şekilde erişilmek üzere veri tabanlarımıza şifrelenir.

“Çerez” kullanıyor muyuz?

Evet. Çerezler, bir sitenin veya hizmet sağlayıcısının Web tarayıcınız aracılığıyla (izin verirseniz) bilgisayarınızın sabit diskine aktardığı ve sitenin veya hizmet sağlayıcısının sistemlerinin tarayıcınızı tanımasını ve belirli bilgileri yakalayıp hatırlamasını sağlayan küçük dosyalardır. Örneğin, alışveriş sepetinizdeki ürünleri hatırlamamıza ve işlememize yardımcı olması için çerezleri kullanırız. Ayrıca, önceki veya mevcut site etkinliğine dayalı olarak tercihlerinizi anlamamıza yardımcı olmak için kullanılırlar, bu da size daha iyi hizmetler sunmamızı sağlar. Çerezleri, gelecekte daha iyi site deneyimleri ve araçları sunabilmemiz için site trafiği ve site etkileşimi hakkında toplu verileri derlememize yardımcı olmak için de kullanırız. Site ziyaretçilerimizi daha iyi anlamamıza yardımcı olmaları için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla sözleşme yapabiliriz. Bu hizmet sağlayıcıların bizim adımıza toplanan bilgileri, işimizi yürütmemize ve geliştirmemize yardımcı olmak dışında kullanmalarına izin verilmez. Her çerez gönderildiğinde bilgisayarınızın sizi uyarmasını seçebilir veya tüm çerezleri kapatmayı tercih edebilirsiniz. Bunu tarayıcınızın (Google Chrome, Microsoft Edge veya Safari gibi) ayarları aracılığıyla yapabilirsiniz. Her tarayıcı biraz farklıdır, bu nedenle çerezlerinizi değiştirmenin doğru yolunu öğrenmek için tarayıcınızın ‘Yardım’ menüsüne bakın. Çerezleri kapatırsanız, site deneyiminizi daha verimli hale getiren birçok özelliğe erişemezsiniz ve bazı hizmetlerimiz düzgün çalışmaz. Ancak, müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek telefon üzerinden sipariş vermeye devam edebilirsiniz.

Topladığımız bilgileri dış taraflara ifşa ediyor muyuz?

Aşağıda açıklanan durumlar dışında, size önceden bildirimde bulunmadığımız sürece kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizi dış taraflara satmayız, takas etmeyiz veya başka bir şekilde aktarmayız. “Dış taraflar” terimi işletmemizi içermez. Ayrıca, bu taraflar bu bilgileri gizli tutmayı kabul ettikleri sürece, web sitemizi işletmemize, işimizi yürütmemize veya size hizmet etmemize yardımcı olan web sitesi barındırma ortaklarını ve diğer tarafları da içermez. Yasalara uymak, site politikalarımızı uygulamak veya bizim ya da başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için yayınlamanın uygun olduğuna inandığımızda da bilgilerinizi yayınlayabiliriz. Ancak, kişisel olarak tanımlanamayan ziyaretçi bilgileri pazarlama, reklam veya diğer kullanımlar için diğer taraflara sağlanabilir. Bize sağladığınız bilgileri nasıl devre dışı bırakabilir, kaldırabilir veya değiştirebilirsiniz? E-posta aboneliklerinizi değiştirmek için, lütfen ’Hesabım“ bölümündeki tercihlerinizi değiştirerek bize bildirin. E-posta üretim programları nedeniyle halihazırda üretimde olan e-postaları alabileceğinizi lütfen unutmayın. Tüm çevrimiçi hesap bilgilerinizi veritabanımızdan silmek için, sitemizin ”Hesabım“ bölümünde oturum açın ve gönderim adreslerinizi, fatura adreslerinizi ve ödeme bilgilerinizi kaldırın. Bireysel bir satış işlemi hakkındaki bilgileri, bu işleme hizmet vermek ve kayıt tutmak amacıyla saklayabileceğimizi lütfen unutmayın. Üçüncü taraf bağlantıları Size daha fazla değer sağlamak amacıyla, sitemize üçüncü taraf bağlantıları ekleyebiliriz. Bu bağlantılı sitelerin ayrı ve bağımsız gizlilik politikaları vardır. Bu nedenle, bu bağlantılı sitelerin içeriği ve faaliyetleri için hiçbir sorumluluğumuz veya yükümlülüğümüz yoktur. Bununla birlikte, sitemizin bütünlüğünü korumaya çalışıyoruz ve bu bağlantılı sitelerle ilgili her türlü geri bildirimi memnuniyetle karşılıyoruz (belirli bir bağlantının çalışmaması dahil). Gizlilik politikamızı değiştirmeye karar verirsek, politikamızdaki değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır. Politika değişiklikleri yalnızca değişiklik tarihinden sonra toplanan bilgiler için geçerli olacaktır. Bu politika en son 25 Mayıs 2018 tarihinde değiştirilmiştir.

Sorular ve geri bildirim

Gizlilikle ilgili sorularınızı, yorumlarınızı ve endişelerinizi memnuniyetle karşılıyoruz. Lütfen gizlilik veya başka herhangi bir konu hakkında bize geri bildirim gönderin. Yalnızca Çevrimiçi Politika. Bu çevrimiçi gizlilik politikası yalnızca web sitemiz aracılığıyla toplanan bilgiler için geçerlidir ve çevrimdışı toplanan bilgiler için geçerli değildir.

Sizin onayınız

Web sitemiz üzerinden bir satın alma işlemi yaparak veya bir teklif almak veya bir sipariş için herhangi bir yolla ödeme yapmak veya bir teslimat düzenlemek için kişisel veya ticari bilgilerle bir soruşturma göndererek, bu bilgileri sizin yararınıza ve/veya hizmetlerimizi ve tekliflerimizi geliştirmek için toplamamıza, saklamamıza ve kullanmamıza izin vermiş olursunuz. Bunu yaparak, bir MugFactory müşterisi olduğunuzu açıklamamıza ve ayrıca aksi belirtilmedikçe, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sergilemek amacıyla işletmenizin adını, logosunu ve ambalajını kullanmamıza da izin vermiş olursunuz.

Onayınızı geri çekme

Herhangi bir zamanda, MugFactory'nin bilgilerinizi toplaması, kullanması veya ifşa etmesi için verdiğiniz izni istediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek geri çekmeyi seçebilirsiniz. MugFactory, herhangi bir siparişi yerine getirmek veya herhangi bir anlaşmazlığı veya soruşturmayı çözmek için daha önce toplanan bilgileri saklama hakkını saklı tutar. Web sitemizi ziyaret ederken, müşterilerimize daha iyi yardımcı olmak ve daha iyi, daha özelleştirilmiş bir deneyim sunmak için cihazınızın internet protokolü (IP) adresini, kaba coğrafi bölgeyi ve tarayıcınız ve işletim sisteminiz hakkındaki diğer temel bilgileri otomatik olarak alırız.